Reservas e condições do passeio de balão

Cancelamento

Esteja ciente que seu voo poderá ser adiado se as condições de tempo não forem apropriadas. Segurança é nosso objetivo principal, e essa decisão cabe somente ao piloto que fará suas observações antes do lançamento, com os modernos métodos de acompanhamento da meteorologia o voo poderá ser cancelado com 12 horas de antecedência, casos típicos de massas polares e frentes frias. Nestes casos os passageiros que se decidirem não mais agendar outra data, dentro do prazo de 90 dias da aquisição e solicitarem seu depósito de volta, haverá uma retenção no valor de 30% do valor pago.

Não nos responsabilizaremos por despesas ocorridas nestes casos. Cancelamentos de passageiros no momento da decolagem não serão aceitos. Na hipótese de adiamento do voo, os passageiros que decidirem não agendar nova data dentro do prazo de 30 dias, a contar da data do voo adiado, o mesmo será considerado cancelado e o reembolso da quantia paga sofrerá uma retenção no valor correspondente a 30% do valor pago. Os passageiros que não se apresentarem no local e horário designados para o voo (no show) ou decidirem não efetuar o voo no momento da decolagem não terão direito ao ressarcimento do valor pago. Os passageiros que cancelarem o voo após a aquisição e até 5 dias antes da data agendada para o voo terão o reembolso da quantia paga com uma retenção no valor correspondente a 30% do valor pago. Na hipótese do passageiro cancelar o voo 5 dias antes da data agendada não terá direito ao reembolso.